四川智慧政務是電子政務發(fā)展的新階段。“新”體現(xiàn)為政府在智慧的辦公平臺上,通過智慧的決策,為公眾提供智慧的服務。
“一件事一次辦”“幫辦代辦”“網上辦”“碼上辦”,隨著時代的與時俱進,政務服務插上了“互聯(lián)網+”的“翅膀”,通過數(shù)據“跑腿”代替群眾“跑路”,通過深入開展“放管服”體制改革,把群眾服務送到“線上”,并下放權限到群眾“家門口”?!?4小時服務不打烊”“延時辦”“預約辦”,使得平臺更寬,方法更多,群眾服務“提質增效”。
服務在身邊,打造“十五分鐘便民服務圈”。當前,各級黨委政府積極推行的“就近辦”“門口辦”、“一站式辦理”,以及政務便民“服務亭”、便民“服務圈”“生活圈”的打造等,極 大方便了群眾辦事。只有真 正讓群眾感受得到政務服務就在身邊,少了途中的奔波、少了吃“閉門羹”的風險,才能真 正打通為民服務的“zui后一米”,讓群眾辦事更快、更便捷。
政務搬上網,打造“一網通辦”服務平臺。與時俱進是時代的特征,政務服務更應順應時代發(fā)展的要求。大數(shù)據時代,如果還要靠著兩條腿走路,顯然是跟發(fā)展脫節(jié)的。只有讓民意上網,讓為民服務的工作上線,努力共建政務信息服務數(shù)據平臺,真 正打造出“全程網上”的智慧政務新高地,才能讓網上服務“直通車”,把服務送到群眾的“指尖”上。
事事有回應,打造“幫辦代辦”志愿服務?!拔覟槿罕娹k實事”就是要求廣大黨員干部要及時回應“呼聲”,通過“幫辦代辦”的“保姆式”“陪伴式”志愿服務,為服務開通“綠色通道”,打通全程服務的“快車道”。另外,各級黨委和政府還要設置智能便民服務區(qū),開通全 天候服務,讓服務“不打烊”,拉近“零 距離”,提高“加速度”。
各級黨委和政府智慧城市建設、智享生活提質,實實在在為群眾幸福感“加碼”;廣大黨員干部從“趾間”走訪,到“指尖”服務,將服務送到“家門口”,讓群眾辦事“不出門”,切實提升了為民服務“滿意度”。